Ответы по документам.
Со ссылками на источник.
Создаём AI-поиск по регламентам, инструкциям, договорам и внутренним материалам компании с учётом ролей и актуальности данных.
Что получает
бизнес
RAG-база знаний находит релевантные фрагменты корпоративных документов и формирует ответ только в пределах разрешённых источников.
Обсудить задачу →Когда услуга
решает задачу
Много регламентов
Нужный ответ распределён по документам, папкам и внутренним порталам.
Быстрое обучение
Новым сотрудникам сложно ориентироваться в правилах и исключениях.
Единый стандарт ответа
Поддержка и продажи должны опираться на актуальную подтверждённую информацию.
Что меняем
в системе
- 01Полнотекстовый поиск находит документ, но не готовый ответ
- 02Устаревшие версии смешиваются с актуальными
- 03Общие AI-сервисы не учитывают внутренние права
- 04Невозможно понять, на каком источнике основан ответ
Что входит
в проект
Состав уточняется после погружения, но ответственность за целостный результат остаётся у одной команды.
- 01Аудит источников, владельцев и правил обновления
- 02Подготовка и индексирование документов
- 03Поиск, ответы и ссылки на исходные фрагменты
- 04Роли и фильтрация доступных данных
- 05Тестовый набор вопросов и оценка качества
- 06Интерфейс, аналитика запросов и мониторинг
Как решение
работает
Регламенты и инструкции
Короткий ответ с переходом к нужному разделу документа.
Продуктовые знания
Условия, ограничения, совместимость и готовые материалы.
Поддержка и сервис
Единая основа для ответа клиенту и обучения оператора.
Инструменты следуют
за задачей
Стек выбираем по требованиям к продукту, данным, команде и дальнейшей эксплуатации.
Релевантные
кейсы
Перед стартом
С чего начинается работа?+
Начинаем с короткого знакомства и погружения: фиксируем задачу, ограничения, текущую систему и критерии результата.
Можно начать с небольшого этапа?+
Да. Аудит, discovery или прототип можно выделить в самостоятельный этап с понятным результатом и планом следующего шага.
Кто отвечает за проект?+
Со стороны DJIGIT есть один ответственный, который координирует продуктовую, дизайнерскую и техническую работу.
Что происходит после запуска?+
Настраиваем мониторинг, контролируем первые рабочие циклы и формируем план развития продукта.